الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء تنظم العلاقة مع مقدمي الخدمات من خلال الرقابة والتفتيش واستقبال الشكاوى، وتصدر رخصًا لأنشطة الكهرباء مثل النقل والتوزيع.
أصدرت الهيئة العديد من التنظيمات والأدلة والأكواد التي تنظم العلاقة بين مقدم الخدمة والمستهلك، كما تقوم بمراقبة أداء مقدم الخدمة لضمان التزامه بتنظيمات الهيئة، وتقوم بالتفتيش على مقدم الخدمة، وتستقبل شكاوى المستهلكين المتعلقة بهم.