١١ رمضان ١٤٤٧ هـ
وضع غامق / فاتح
تكبير النص
تصغير النص
الوضع الصوتي
الشكاوى
تتيح لك الهيئة تقديم شكوى عبر خدماتها الإلكترونية في حال لم يعالج مقدم الخدمة شكواك أو تأخر في المعالجة، الخدمة متاحة على مدار الساعة، ويمكنك ايضا عبر الخدمة الاستعلام عن حالة شكواك ...
خدمة تقديم شكوى
التقديم على الخدمةتتيح هذه الخدمة تقديم أو تصعيد شكوى لدى الهيئة في حال الاعتراض على نتيجة معالجة مقدم الخدمة للشكوى أو التأخر في المعالجة، كما تمكنك من متابعة شكواك لدى الهيئة. وتتوفر الخدمة على مدار الساعة 24/7 عبر قنوات تقديم الخدمة.
Service Level Agreement
- اختيار "التقديم على الخدمة"
- تسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد (نفاذ)
- الضغط على أيقونة "تقديم شكوى"
- تعبئة نموذج الشكوى
- إرسال الشكوى
كما يمكنك متابعة حالة الشكوى بعد تسجيل الدخول على الخدمة
الفئة المستهدفة
المستهلك
مدة تنفيذ الخدمة
20 يوم عمل
رسوم الخدمة
مجانًا
الخدمة متاحة باللغة
العربية-الإنجليزية
أرقام التواصل والدعم
19944
قنوات تقديم الخدمة
البوابة الإلكترونية - مركز الاتصال
التعليمات
مركز الاتصال Call Center
بريد إلكتروني
آخر تعديل: 2025-10-21 09:52:14
تم تقييم هذه الخدمة بمتوسط
3.4تقييم